{"id":2001,"date":"2021-02-02T10:09:15","date_gmt":"2021-02-02T09:09:15","guid":{"rendered":"http:\/\/observatoire-asap.org\/?p=2001"},"modified":"2021-02-02T10:09:15","modified_gmt":"2021-02-02T09:09:15","slug":"lapproche-de-la-deviance-positive-au-sein-dun-environnement-carceral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/2021\/02\/02\/lapproche-de-la-deviance-positive-au-sein-dun-environnement-carceral\/","title":{"rendered":"L\u2019approche de la d\u00e9viance positive au sein d\u2019un environnement carc\u00e9ral"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s nous \u00eatre pench\u00e9s sur l\u2019utilisation de l\u2019approche de la d\u00e9viance positive (Pascale, Sternin et Sternin, 2010) pour la pr\u00e9vention des infections nocomoniales<\/a>, nous nous int\u00e9resserons ici aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par le personnel des prisons danoises. S\u2019il peut sembler incongru d\u2019aborder les probl\u00e9matiques carc\u00e9rales du Danemark en raison de la renomm\u00e9e internationale de son syst\u00e8me p\u00e9nitentiaire (r\u00e9insertion efficace, bas taux de r\u00e9cidives), des difficult\u00e9s complexes subsistent. En effet, des menaces ou de violents incidents parmi les d\u00e9tenus et entre gardiens et d\u00e9tenus r\u00e9sultent en un environnement particuli\u00e8rement stressant et de hauts niveaux d\u2019absent\u00e9isme et de burnout. Malgr\u00e9 de nombreux efforts engag\u00e9s pour cr\u00e9er de meilleures conditions de travail et de vie pour les gardiens, travailleurs sociaux et d\u00e9tenus, les am\u00e9liorations observ\u00e9es se sont \u00e9puis\u00e9es rapidement. D\u00e9sireuse de penser diff\u00e9remment la mise en place de nouvelles solutions, la direction de l\u2019innovation et du d\u00e9veloppement des prisons et services de probation a choisi d\u2019impl\u00e9menter une approche de la d\u00e9viance positive<\/a> entre 2008 et 2011, dans la grande prison d\u2019\u00e9tat \u00e0 haute s\u00e9curit\u00e9 de Nyborg (Thuesen et Munger, 2015).<\/p>\n

Des ateliers ouverts pour le personnel et les managers de proximit\u00e9 ont ainsi \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s sans autre condition que la volont\u00e9 de discuter des pr\u00e9occupations de chacun. Une quarantaine de personnes a particip\u00e9 aux premiers ateliers et s\u2019est particuli\u00e8rement montr\u00e9e concern\u00e9e par le risque de menaces et d\u2019incidents violents ainsi que les difficult\u00e9s de communication et de r\u00e9solution de probl\u00e8me avec les d\u00e9tenus. Un premier consensus \u00e9mergea : la r\u00e9habilitation des d\u00e9tenus ne pouvait aboutir et le stress et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 du personnel ne pouvaient \u00eatre r\u00e9duits \u00e0 moins que les relations interpersonnelles ne soient durablement am\u00e9lior\u00e9es. En passant d\u2019une logique b\u00e2tie sur le probl\u00e8me \u00e0 une logique orient\u00e9e par la solution, le personnel se mis \u00e0 poser la question suivante : \u00ab Existe-t-il au sein de Nyborg des personnes entretenant de bonnes relations professionnelles avec les d\u00e9tenus ? \u00bb. Le processus permettant d\u2019identifier qui sont les d\u00e9viants, ce qu\u2019ils font et comment ils le font, se mis alors en route. Si de multiples strat\u00e9gies comportementales ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9gag\u00e9es, deux d\u2019entre elles furent particuli\u00e8rement efficaces :<\/p>\n

La visite des lieux<\/h2>\n

Un gardien a relat\u00e9 choisir de donner \u00e0 chaque nouveau d\u00e9tenu une visite guid\u00e9e de la prison lors de leur arriv\u00e9e. Il leur dit bonjour, leur serre la main en les regardant dans les yeux, leur demande comment ils souhaitent \u00eatre appel\u00e9s et leur propose de d\u00e9couvrir ensemble les lieux. Il profite alors de la visite pour d\u00e9crire les routines internes et aborder leurs \u00e9ventuelles pr\u00e9occupations. Un d\u00e9tenu t\u00e9moigne : \u00ab \u00c7a m\u2019a compl\u00e8tement pris par surprise et \u00e7a m\u2019a vraiment donn\u00e9 le sentiment que les gardiens voulaient faire ce qu\u2019il y a de mieux \u00bb, un autre souligne : \u00ab Le point crucial c\u2019\u00e9tait sa fa\u00e7on de parler [\u2026] et il utilisait toujours mon pr\u00e9nom \u00bb. En faisant preuve de consid\u00e9ration envers les d\u00e9tenus d\u00e8s leur arriv\u00e9e, le gardien construit des relations respectueuses qui facilitent par la suite le travail de r\u00e9insertion et de formation professionnelle.<\/p>\n

Secouer ses cl\u00e9s<\/h2>\n

Lorsque les d\u00e9tenus ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur ce qu\u2019ils consid\u00e8rent \u00eatre un bon gardien, l\u2019un d\u2019entre eux d\u00e9crit la mani\u00e8re dont une gardienne r\u00e9agit lorsqu\u2019il demande de l\u2019aide depuis sa cellule. Classiquement, lorsque les d\u00e9tenus demandent de l\u2019aide via une sonnette, les gardiens attendent quelques minutes avant de r\u00e9agir. Au lieu de cela, une des gardiennes quittait imm\u00e9diatement la salle de surveillance et secouait ses cl\u00e9s afin que le d\u00e9tenu puisse l\u2019entendre arriver. De plus, elle toquait syst\u00e9matiquement \u00e0 la porte, demandait si elle pouvait entrer et tournait lentement la cl\u00e9 avant d\u2019ouvrir. Ses comportements inhabituels ont \u00e9t\u00e9 reconnus par le d\u00e9tenu comme \u00e9tant de grande valeur \u00e9tant donn\u00e9 le respect et l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 son espace priv\u00e9. Un autre d\u00e9tenu rapporte : \u00ab Un bon gardien c\u2019est quelqu\u2019un qui dit un petit quelque chose quand il s\u2019en va, comme un : \u2018je vais fermer la porte maintenant, au revoir\u2019 <\/em>\u00bb.<\/p>\n

Suite aux ateliers, les managers ont jou\u00e9 un r\u00f4le crucial en aidant \u00e0 construire et \u00e0 diffuser des r\u00e9cits autour des comportements d\u00e9viants afin que les autres membres du personnel puissent consid\u00e9rer l\u2019adoption de tels comportements. A titre d\u2019exemple, il \u00e9tait tr\u00e8s inconfortable pour le garde proposant des visites guid\u00e9es de partager cette pratique \u00e9tant donn\u00e9 la norme implicite selon laquelle il n\u2019est pas bon de fraterniser avec les d\u00e9tenus. En raison d\u2019une culture du contr\u00f4le propre au milieu carc\u00e9ral, le soutien et la facilitation des managers ont \u00e9t\u00e9 essentiels \u00e0 la diffusion de ces comportements d\u00e9viants comme nouvelles pratiques professionnelles normalis\u00e9es. Un des managers seniors relate : \u00ab le challenge pour nous a \u00e9t\u00e9 de comprendre que les employ\u00e9s font partie de ceux qui ont les solutions durables, de r\u00e9aliser que nous n\u2019avons pas toutes les r\u00e9ponses. Fondamentalement cela a impliqu\u00e9 de nouvelles postures et de nouveaux r\u00f4les \u00bb.<\/p>\n

Les diff\u00e9rents interlocuteurs s\u2019entendent aujourd\u2019hui pour souligner l\u2019impact positif de l\u2019approche de la DP pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes (Dearing, J. et Singhal, A., 2020). \u00c0 \u00a0Nyborg, elle a notamment permis une nette am\u00e9lioration des relations entre d\u00e9tenus, gardiens et travailleurs sociaux, bas\u00e9es sur un respect mutuel et permettant un travail de r\u00e9insertion plus efficace. Par ailleurs, il a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 une r\u00e9duction de 13% de l\u2019absent\u00e9isme et de 19% des taux de burnout au sein du personnel, une diminution de 44% des menaces et incidents violents parmi les d\u00e9tenus, de 14% des menaces et violences envers le personnel, ainsi qu\u2019une augmentation de 25% de la qualit\u00e9 du management per\u00e7u. Selon un gardien, \u00ab regarder les d\u00e9tenus dans les yeux cr\u00e9e bien plus de s\u00e9curit\u00e9 qu\u2019un responsable s\u00e9curit\u00e9 ne pourrait faire [\u2026], la s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est pas simplement une affaire de surveillance, c\u2019est aussi une question de relations \u00bb.<\/p>\n

Mathilde Bri\u00e8re<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/strong>R\u00e9f\u00e9rences
\n<\/strong>Dearing, J. and Singhal, A. (2020). New directions for diffusion of innovations research: Dissemination, implementation, and positive deviance. Human Behavior and Emerging Technologies<\/em>,2(4), pp.307-313.
\nPascale, R. T., Sternin, J., & Sternin, M. (2010). The power of positive deviance: How unlikely innovators solve the world\u2019s toughest problems<\/em>. Boston: Harvard University Press.
\nThuesen, L. & Munger, M. (2015). Discovering Respect: a Social Change Driver. Building relationships shifts social attitudes and behaviours in a prison environment. In: The Change Leaders, ed., Complexity Unravelled: The power of collaboration in successful change leadership<\/em>, 1st ed. Upfront Publishing, pp.39-50.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apr\u00e8s nous \u00eatre pench\u00e9s sur l\u2019utilisation de l\u2019approche de la d\u00e9viance positive (Pascale, Sternin et Sternin, 2010) pour la pr\u00e9vention des infections nocomoniales, nous nous int\u00e9resserons ici aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par le personnel des prisons danoises. S\u2019il peut sembler incongru d\u2019aborder les probl\u00e9matiques carc\u00e9rales du Danemark en raison de la renomm\u00e9e internationale de son syst\u00e8me … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[73,93],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2001"}],"collection":[{"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2001"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2001\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2001"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/asap.dever.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}