Entretien par Denis Cristol, mené auprès de Marie-Claude Sivagnanam, Directrice générale des services, Communauté d’Agglomération de Cergy-Pontoise Aujourd’hui qu’est ce qui est important pour vous ? Faire muter le développement de nos territoires et le fonctionnement de nos organisations, pour accompagner les transformations sociétales, numériques, écologiques et démocratiques, et à un rythme bien plus rapide que ce que …
La relation de Services Publics a évolué depuis les années 90 vers une plus grande écoute de l’usager. Cette nouvelle relation citoyen/services publics nous fait assister à une évolution des rôles. Ainsi, l’usager passe du rôle d’exécutant dans ses démarches avec les services publics à celui de client co-constructeur de services. Autrement dit, l’usager/client passe …
Entretien mené par le groupe Politikment Dans vos récents travaux à l’Assemblée Nationale sur la question de la contrefaçon, vous parlez d’informer davantage les consommateurs sur l’impact négatif de celle-ci. Quels sont pour vous les dangers de la contrefaçon tant sur le plan économique que sociétal ? Avec mon collègue Christophe Blanchet, nous avons mené un …
Le monde de l’export a subi récemment de nombreuses mutations organisationnelles et vu naître de nouvelles tendances. Les défis ne manquent pas pour la prochaine décennie. La globalisation, certes différente, va se poursuivre et pousser les entreprises de toutes tailles à accélérer des stratégies d’internationalisation. Alors que notre pays a encore accru son déficit du …
